Ein Versicherungsmakler unterscheidet sich grundlegend von Versicherungsvertretern oder -agenturen, da er als treuhänderähnlicher Sachwalter des Versicherungsnehmers agiert. Er übernimmt umfangreiche Pflichten, wie die eigeninitiative Risikoermittlung und die Beschaffung eines Versicherungsschutzes, der genau auf die individuellen Bedürfnisse des Versicherungsnehmers zugeschnitten ist. Dabei agiert der Makler unabhängig und fungiert als Vermittler zwischen dem Versicherungsnehmer und einem oder mehreren Versicherungsunternehmen.